OBXECTO DO CONTRATO
As presentes Condicións teñen por obxecto regular o réxime de acceso e adquisición dos produtos que Bodegas González y Seijas facilita ao Cliente a través da súa páxina web, constituíndo o marco legal que desenvolve a relación contractual. Os produtos e contidos serán os que estean dispoñibles para o Cliente na páxina web de Bodegas González y Seijas.
Para calquera reclamación poderá dirixirse a
Bodegas González y Seijas S.L.
B36949139
Rúa Parachan, 84, 36318 Vigo, Pontevedra
Teléfono – 986 28 20 18
Correo electrónico -info@distribucionesgonzalezseijas.com
ACEPTACIÓN E DISPONIBILIDADE
As presentes Condicións regulan a relación xurídica derivada dos procesos de contratación formalizados polos Clientes a través da páxina web de Bodegas González y Seijas Os Clientes aceptan expresamente a adhesión total e sen reservas a estas estipulacións, na versión publicada por Bodegas González y Seijas no momento en que o Cliente contrate o produto e/ou contido no que estea interesado. Polo tanto, o Cliente comprométese a ler atentamente as condicións de contratación, cada vez que proceda a contratar un produto, dado que poden ter sido modificadas desde a última vez que accedeu.
Ao aceptar estas Condicións Xerais de Contratación, o Cliente declara:
- Esa é unha persoa con capacidade para contratar.
- Que liches e aceptas estas condicións xerais de contratación.
O Cliente terá sempre acceso en todo caso, con anterioridade ao inicio do procedemento de contratación do produto, ás condicións de contratación, que poderán ser almacenadas e/ou reproducidas nun soporte duradeiro.
MODIFICACIÓN DAS CONDICIÓNS DO CONTRATO
Bodegas González y Seijas poderá modificar estas estipulacións sempre que exista causa ou motivo suficiente para iso. Enténdese que existe causa ou motivo suficiente para a modificación, con carácter enunciativo e non limitativo, cando a finalidade da modificación sexa:
- Ampliar a gama ou número de produtos que se pon a disposición dos Clientes ou mellorar os existentes.
- Modificar, substituír ou actualizar os prezos dos produtos ofertados a través da páxina web.
PREZOS E IMPOSTOS APLICADOS
Os prezos e tarifas aplicables á contratación por parte do Cliente dos servizos, serán os que figuren na páxina web de Bodegas González y Seijas no momento en que o Cliente accede ao servizo específico, e procede ao inicio do proceso de contratación.
Bodegas González y Seijas resérvase o dereito a modificar os prezos dos produtos publicados na web antes mencionada, cando así o considere conveniente e facéndoo visible na web.
Os prezos aplicables son os que aparecen na Web no momento en que o cliente realiza o seu pedido.
O prezo dos produtos que aparecen na Web inclúe o Imposto sobre o Valor Engadido (IVE) correspondente segundo o produto.
FORMA DE ENVÍO
1. Zona de entrega
Bodegas González y Seijas realizará a entrega a través dun servizo de mensaxería nun prazo máximo de 7 días na Península desde a aceptación do pagamento pola entidade bancaria correspondente. O paquete de mercadoría entregarase no enderezo indicado polo cliente.
Bodegas González y Seijas garantiza o envío nos prazos e zonas arriba indicados de todos os produtos que temos en stock para todos os pedidos que se reciban nas nosas oficinas antes das 17:00 horas, unha vez autorizado o pagamento. Os pedidos recibidos os sábados, domingos e festivos consideraranse recibidos o primeiro día hábil posterior a este.
MÉTODOS DE PAGO
1. Tarxetas
-
- VISA
- AMERICAN EXPRESS
- MasterCard
A operación realizarase a través dun provedor de servizos de pagamento e dun intermediario bancario, que garanten a confidencialidade dos datos facilitados polo cliente mediante o cifrado das comunicacións e dos datos da tarxeta, impedindo o acceso de terceiros alleos á relación xurídica.
2. Domiciliación Bancaria
O socio deberá facilitar os seus datos bancarios para efectuar o pagamento do seu primeiro pedido, estando os devanditos datos vinculados á súa conta de socio, de xeito que cada vez que realice un pedido, cargarase na conta bancaria facilitada polo socio, salvo que este manifesta expresamente que desexa utilizar outra das formas de pagamento dispoñibles. O Banco confirmará a Bodegas González y Seijas que a conta asociada dispón de fondos suficientes para realizar o cargo e que se fixo satisfactoriamente como requisito esencial antes de enviar a mercadoría ao cliente. Este método de pago só está dispoñible para pedidos inferiores a 200€.
REGULACIÓN DE SEGURIDADE NOS MEDIOS DE PAGAMENTO (PSD2)
Co obxectivo de reforzar a seguridade e protección das compras en liña, Bodegas González y Seijas implantou os procesos necesarios para mellorar a seguridade das transaccións grazas á incorporación dun provedor de servizos de pago e dun intermediario bancario que garanten a confidencialidade e seguridade das operacións, obrigando a autenticar cada unha das compras realizadas a través da canle web nos casos que se requiran pola norma.
Algunhas modalidades de contratación non implican un pagamento no momento, pero cando proceda segundo a modalidade de contratación escollida polo Cliente. Isto ocorre nas subscricións, prevendas e, circunstancialmente, noutros casos que se identificarán previamente no proceso de compra. Nestes casos, será necesario que o Cliente acepte que Bodegas González y Seijas pode procesar cobros no seu nome. Para iso, todos os clientes dispoñen dunha zona no seu panel de usuarios para revogar ou permitir a realización deste proceso, ademais das canles tradicionais de atención ao cliente como o correo electrónico ou o teléfono.
Bodegas González y Seijas non almacena os datos da tarxeta de pago nos seus propios sistemas. Todas as ordes de pago están identificadas por un código, tamén chamado “token“, xerado polo provedor de pagamento, sen o cal ningunha transacción será autorizada polo banco correspondente. Este token servirá a Bodegas González y Seijas para poder realizar os cobros correspondentes sen necesidade de almacenar os datos da tarxeta de pago.
O Cliente pode dirixirse ao Departamento de Atención ao Cliente de Bodegas González y Seijas para calquera dúbida sobre esta ou outras operacións.
CONDICIÓNS DE VENTA
Os prezos e textos publicados na web de Bodegas González y Seijas están suxeitos a modificación sen previo aviso, incluídas as especificacións técnicas. É obriga do cliente comprobar a mercadoría que se entrega.
En caso de cambios por mor do produto, Bodegas González y Seijas retirará o devandito produto e trocaráo por outro en perfecto estado ou devolverá o importe.
O risco de perda ou dano da mercadoría transfírese ao cliente desde o momento en que se entrega ao domicilio do cliente.
Bodegas González y Seijas non se fai responsable en ningún caso dos danos causados polo mal uso dos bens.
O Cliente orientarase no procedemento que debe seguir para celebrar o contrato, así como para a identificación e corrección dos datos que facilitou para a celebración do contrato a través dos formularios creados para tal fin.
Bodegas González y Seijas non arquivará o documento electrónico no que se formalice cada contrato. Pola contra, o Cliente acepta estas Condicións Xerais de Venda, que permanecerán accesibles desde a páxina web.
O contrato formalízase en castelán, de acordo coas presentes Condicións.
As ofertas terán a validez especificada en cada caso na páxina web. No caso de esgotar as existencias antes da data de finalización da oferta, poderá subministrarse un produto de calidade e prezo equivalentes, de común acordo co Cliente.
O Cliente poderá consultar as características esenciais de cada produto a través da súa descrición na páxina web.
Plataforma de resolución de disputas en liña: a Comisión Europea ofrece unha plataforma de resolución de disputas en liña, que está dispoñible na seguinte ligazón: https://ec.europa.eu/consumers/odr/, a través do cal pode tramitar as reclamacións dos contratos realizados en liña.
Correo electrónico de contacto: info@distribucionesgonzalezseijas.com
GARANTÍAS
Vostede conta con toda a garantía de Bodegas González y Seijas.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSOAIS
Os datos persoais facilitados durante o proceso de compra serán tratados por Bodegas González y Seijas para a xestión, tramitación, xestión de cobro-pago, xestión de entrega e devolución e reclamacións dos pedidos que formalice e contrate a través da tenda online ou por teléfono. Para a entrega dos produtos será necesario comunicar os seus datos identificativos e de contacto á empresa transportadora da mercadoría. Para a xestión do pagamento será necesario comunicar os seus datos identificativos e de pagamento á entidade bancaria correspondente.
Estes tratamentos realizaranse durante a vixencia da súa relación con Bodegas González y Seijas. Posteriormente, serán cancelados e bloqueados durante o prazo de prescrición das posibles responsabilidades derivadas do tratamento.
A base xurídica que lexitima estes tratamentos é a necesidade do cumprimento do contrato e das obrigas legais (fiscais, contables e de consumo) de Bodegas González y Seijas.
O Cliente garante que toda a información facilitada por el é verdadeira e correcta, e comprométese a comunicar a Bodegas González y Seijas os cambios que se producen neles. O Cliente ten dereito a opoñerse ao tratamento de calquera dos seus datos que non sexan imprescindibles para a celebración do contrato e ao seu uso para calquera finalidade distinta ao mantemento da súa relación contractual.
Salvo que o Cliente se opoña expresamente, Bodegas González y Seijas tratará os seus datos para enviarlle información comercial sobre produtos, servizos, eventos ou promocións de Bodegas González y Seijas e relativo ao sector enolóxico e outros sectores relacionados. A información comercial enviarase por calquera medio de contacto facilitado, incluído o correo electrónico. Cando se envíe información comercial por correo electrónico, a ferramenta utilizada para enviar comunicacións incluirá ligazóns e imaxes diminutas e transparentes que se asociarán ao enderezo de correo electrónico do Cliente. Deste xeito, cando se descarga unha destas imaxes ou se accede ás ligazóns que contén o correo electrónico, Bodegas González y Seijas pode saber a efectos estatísticos se se abriu o correo electrónico ou se accedeu a unha ligazón desde o devandito correo electrónico. Pode evitar estes usos configurando o seu xestor de correo electrónico ou programa para evitar a descarga automática de imaxes, así como non acceder ás ligazóns incluídas nos correos electrónicos que recibe.
A base xurídica que lexitima o envío de información comercial é a existencia dunha relación contractual previa, así como o interese lexítimo de Bodegas González y Seijas por manter informados aos seus Clientes sobre outros produtos ou servizos de interese, similares aos contratados orixinalmente. Este tratamento realizarase de forma indefinida no tempo, ata que o Cliente se opoña ou solicite a supresión dos seus datos persoais. O Cliente poderá opoñerse expresamente ao envío de información comercial a través das preferencias de privacidade dispoñibles no momento do rexistro, no seu perfil de Cliente rexistrado e en cada boletín, boletín informativo ou comunicación comercial que reciba, así como exercendo o seu dereito de oposición.
O Cliente poderá exercer en calquera momento os seus dereitos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación e portabilidade a través do correo postal ao enderezo de Bodegas González y Seijas. Tamén pode exercer os seus dereitos por correo electrónico ao enderezo info@distribucionesgonzalezseijas.com desde a conta de correo electrónico coa que se rexistrou na páxina web de Bodegas González y Seijas. Así mesmo, en caso de considerar vulnerado o seu dereito á protección de datos, o Cliente poderá presentar unha reclamación ante a Axencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
DEREITOS E OBRIGAS DAS PARTES
1. Obligacións de Bodegas González y Seijas:
Bodegas González y Seijas, comprométese a cumprir coas seguintes obrigas contractuais derivadas da relación comercial co Cliente como consecuencia da contratación dos servizos por este último:
Proporcionar ao Cliente as máximas garantías, o servizo por este solicitado de acordo co establecido nas condicións de contratación, sen incumprir a boa fe contractual.
Informar expresamente ao Cliente da existencia destas condicións antes do inicio do procedemento de contratación.
Informar ao Cliente con carácter previo á contratación e de forma concreta, clara, precisa e inequívoca, das características específicas dos servizos solicitados, como o seu prezo e os impostos aplicables.
Poñer á disposición do Cliente unha copia do texto destas condicións, que poderá descargarse en calquera momento nun soporte duradeiro.
2. Obligacións do Cliente
Pola súa banda, o Cliente comprométese a:
Realizar o cumprimento íntegro do disposto nestas condicións dos servizos prestados por Bodegas González y Seijas
Cubrir os formularios de inscrición antes do inicio do procedemento de contratación con información veraz e actual.
Proporcione correctamente os datos bancarios solicitados por Bodegas González y Seijas.
Pagar ou prezo dous produtos adquiridos, nos que a presentación dunha reclamación ou exime desta obriga.
3. Dereitos do Cliente:
Toda a información facilitada ao cliente será vinculante para o oferente nos termos establecidos pola lexislación vixente.
Todo cliente ten dereito a que os bens que adquiran sexan da categoría e requisitos legais contratados ou desa calidade que estea en proporción directa coa categoría do establecemento.
PRAZO DE VIXENCIA DAS PRESENTES CONDICIÓNS
O período de vixencia destas condicións será o tempo en que permanezan publicadas na páxina web e aplicarase aos servizos adquiridos no momento en que estas condicións estean dispoñibles.
En calquera caso, Bodegas González y Seijas resérvase o dereito de modificalos unilateralmente, sen que iso afecte aos servizos contratados polos clientes con anterioridade á modificación, salvo naqueles casos nos que o Cliente modificase ou modificase o servizo contratado, en cuxo caso resultarán as condicións vixentes no aplícase o momento do cambio e/ou modificación.
DEVOLUCIÓNS
Se durante os catorce días seguintes á recepción do pedido o cliente desexa devolver o produto, o noso Departamento de Atención ao Cliente realizará as xestións necesarias para tramitar a devolución nas seguintes condicións:
- Os produtos deben ser devoltos na súa embalaxe e estado orixinais. O cliente terá catorce días naturais desde a recepción da orde de resolución do contrato sen incorrer en ningún tipo de penalización ou gasto.
- Produtos defectuosos ou danados. Se o cliente detecta que o produto recibido está defectuoso ou deteriorado, deberá poñerse en contacto co Departamento de Atención ao Cliente no prazo de catorce días hábiles seguintes á recepción do pedido, onde se realizarán as xestións necesarias para substituílo por un novo en perfecto estado e sen calquera cargo adicional.
Se o produto non está dispoñible, Bodegas González y Seijas procederá á devolución do importe aboado polo cliente, incluídos os gastos de envío, segundo o método de pagamento utilizado na compra.
CANCELACIÓNS
Aceptaranse cancelacións para pedidos que non fosen enviados ao enderezo indicado polo cliente. Se a mercadoría foi enviada, considerarase devolución (Ver sección Devolucións).
A empresa acepta a cancelación de pedidos, ben a través da súa páxina web ou a través de calquera dos medios de acceso ao Departamento de Atención ao Cliente.
NULIDADE E INEFICACIA DAS CLÁUSULAS
Se algunha cláusula incluída nestas condicións fose declarada nula ou ineficaz total ou parcialmente, a dita nulidade afectará unicamente a dita disposición ou á parte dela que resulte nula ou sen efecto, subsistindo no resto das condicións.
XURISDICCIÓNS
Calquera cuestión litixiosa que incumba aos servizos prestados, resolverase a través dos xulgados de arbitraxe de consumo, mediadores ou similares aos que estea adherido Bodegas González y Seijas no momento do litixio, así como os xulgados e tribunais correspondentes segundo a lexislación española.
DOCUMENTO DE RETIRADA
SE, UNHA VEZ QUE SE ENVÍA O(S) PRODUTO(S) SOLICITADO(S), DESEXA DESENTARSE DO CONTRATO DENTRO DE CATORCE (14) DÍAS CALENDARIOS DESPOIS DE RECIBIR O PRODUTO, CUMPLE O SEGUINTE FORMULARIO E ENVÍELO XUNTO CO PRODUTO(S) A:
Bodegas González y Seijas, S. L.
Rúa Parachan, 84, 36318 Vigo, Pontevedra
NOME:
APELIDOS:
ENDEREZO:
DATA DE PEDIDO:
DATA DE ENTREGA:
DATA ACTUAL:
FIRMA:
OS DATOS PERSOAIS QUE NOS ACHEGUE A TRAVÉS DESTE FORMULARIO SERÁN TRATADOS POR Bodegas González y Seijas, S. L. CO FIN DE XESTIÓN DA SÚA CANCELACIÓN OU RETIRADA.A BASE XURÍDICA QUE LEGITIMA ESTE TRATAMIENTO É O LEGISMO LEGAL. OS SEUS DATOS SERÁN TRATADOS PARA ESTE FIN DURANTE O PROCESO DE CANCELACIÓN OU RETIRADA DO PEDIDO. POSTERIORMENTE, SERÁN CANCELADO E BLOQUEADO DURANTE O PRAZO DE PRESCRICIÓN DAS POSIBLES RESPONSABILIDADES DERIVADAS DO TRATAMENTO. EN TODO CASO, PODERÁ ESERCER OS SEUS DEREITOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, OPOSICIÓN, LIMITACIÓN E PORTABILIDADE A TRAVÉS DE CORREO ORDINARIO AO ENDEREZO INDICADO ANTERIORMENTE, IDENTÍFICANDO COMO CLIENTE DE Bodegas González y Seijas, S.L., DPHNI PROVIDING. DOCUMENTO EQUIVALENTE E ESPECIFICADO A SÚA SOLICITUDE.
